Моделі, методи та алгоритми інтеграції чат-ботів у веб-додатки.

Abstract

Об’єкт дослідження: процес інтеграції та взаємодії веб-додатків із зовнішніми платформами обміну повідомленнями. Мета роботи: підвищення ефективності функціонування та управління діалоговими системами шляхом розробки уніфікованих моделей та алгоритмів інтеграції чат-ботів у веб-додатки. Предмет дослідження: моделі, методи та алгоритми уніфікації обробки даних від чат-ботів різних архітектур та організація їх централізованого управління. Результати дослідження: Виконано аналіз підходів до побудови багатоканальних систем чат-ботів і запропоновано удосконалений метод інтеграції, що базується на адаптивній абстракції для нормалізації даних від різних платформ та гібридній обробці запитів із використанням моделей штучного інтелекту і збереженням контексту розмови в розподіленому середовищі. Запропонований підхід забезпечує кращу масштабованість та спрощує підключення нових платформ без суттєвих змін в системі. Висновок: У результаті виконання магістерської роботи розроблено та впроваджено програмне рішення, що забезпечує уніфіковану інтеграцію чат-ботів із веб-додатками, централізоване керування їх конфігураціями та історією взаємодії, а також підтримує використання AI-компонента для формування відповідей.