Вирішення конфліктів у службовій діяльності

Abstract

Розглянуто сутністьі класифікацію конфліктів. Визначено природу та причини виникнення конфліктів. Досліджено механізми вирішення конфліктів у службовій діяльності. Подано загальну характеристику системи управління у відділі управління персоналом Івано-Франківської обласної державної адміністрації. Проаналізованосоціально-психологічний клімат і досліджено шляхи вирішення конфліктних ситуацій у відділі управління персоналом Івано-Франківської обласної державної адміністрації. Розглянуто зарубіжний досвід вирішенняконфліктів у публічному управлінні. Визначено перспективи використання сучасних підходів вирішення конфліктів у відділі управління персоналом Івано-Франківської обласної державної адміністрації. Матеріали роботи будуть корисними для налагодження системи управління конфліктами вобласних і районних державних адміністраціях, органах місцевого самоврядування, органах державної влади, бюджетних установах і комунальних підприємствах.