Моделі, методи та алгоритми інтеграції чат-ботів для автоматизації внутрішніх процесів в компаніях.

Abstract

Об’єкт дослідження: моделі та алгоритми автоматизації внутрішніх процесів у компаніях. Мета роботи: дослідження та розробка моделей, методів та алгоритмів для автоматизації внутрішніх процесів. Предмет дослідження: технології та інструменти інтеграції чат-ботів у корпоративні інформаційні системи, а також методи автоматизації внутрішніх процесів компаній за допомогою чат-ботів. Результати дослідження: Виконано аналіз існуючих рішень інтеграції чат-ботів у корпоративні системи, зокрема CRM, ERP та HRM. На основі отриманих результатів запропоновано нову архітектуру та алгоритми роботи чат-ботів, які забезпечують автоматизацію рутинних завдань, підвищення продуктивності співробітників і зменшення адміністративних витрат. Висновок: У результаті проведених досліджень створено ефективну систему інтеграції чат-ботів, яка дозволяє автоматизувати внутрішні бізнес-процеси. Використання сучасних методів обробки природної мови, алгоритмів управління діалогами та безпечної передачі даних забезпечує високу якість роботи системи.