Шляхи реформування системи надання адміністративних послуг органами публічної влади

Abstract

Магістерська робота присвячена теоретичному аналізу, оцінюванню поточного стану та визначенню перспектив удосконалення системи надання адміністративних послуг органами публічної влади. Перший розділ роботи зосереджено на теоретичних засадах системи надання адміністративних послуг. Другий розділ присвячений аналізу сучасного стану системи надання адміністративних послуг в Україні. Досліджено специфіку роботи Центру надання адміністративних послуг Калуської міської ради як інноваційної структури в системі публічного управління. У третьому розділі роботи розглянуто перспективи реформування системи надання адміністративних послуг у контексті децентралізації та розвитку електронного врядування. Сформульовано пропозиції щодо підвищення якості обслуговування громадян через впровадження інноваційних підходів та стандартів. Результати дослідження можуть бути використані для вдосконалення нормативно-правового забезпечення, оптимізації діяльності центрів надання адміністративних послуг та розробки нових механізмів взаємодії між владою та громадянами.