Дослідження конкурентоспроможності послуг ТОВ «Фірма Надія»

Abstract

Темою бакалаврської роботи є «Дослідження конкурентоспроможності послуг ТОВ «Фірма Надія». Розглянуто сутність поняття конкурентоспроможності послуг підприємства та методологічні підходи до оцінки конкурентоспроможності підприємства готельного бізнесу. Проведено дослідження організаційно-економічних характеристик діяльності готелю «Надія» та аналіз конкурентоспроможності послуг ТОВ «Надія» за останні три роки на основі використання фактичних даних діяльності підприємства. З офіційного сайту готелю «Надія» було взято інформацію щодо основних напрямів діяльності підприємства. За допомогою використання комплексу загальнонаукових та спеціальних методів дослідження таких як системний підхід, методи аналізу та синтезу, метод порівняння, матричні методи, економіко-статистичні методи, графічні методи зроблено висновок, що готельна індустрія в Україні розвивається швидкими темпами під впливом глобалізації та постійного зростання конкуренції. Досліджувана проблема конкурентоспроможності послуг готельного підприємства характеризується такими тенденціями як посилення конкурентної боротьби на ринку готельних послуг, необхідність використання інноваційних методів управління, впровадження сучасних технологій обслуговування та підвищення якості надання послуг. На основі використання методичних підходів до оцінки конкурентоспроможності з урахуванням регіональних особливостей функціонування готельного бізнесу виявлені резерви підвищення конкурентних переваг готелю в умовах нестабільності зовнішнього середовища. За результатами дослідження розроблено комплекс практичних рекомендацій щодо підвищення конкурентоспроможності послуг готелю «Надія», які включають заходи з покращення якості обслуговування, зміцнення іміджу підприємства та збільшення фінансових показників діяльності. Запропоновані заходи сприятимуть адаптації готелю до мінливих умов зовнішнього середовища, підвищенню його конкурентних позицій на ринку готельних послуг та обґрунтовують економічну ефективність впровадження розроблених рекомендацій.