Етика ділового спілкування у соціальних мережах та месенджерах на прикладі Департаменту міжнародного співробітництва та євроінтеграціїї громад Івано-Франківської обласної державної адміністрації

Abstract

У дослідженні проаналізовано поняття та принципи етики ділового спілкування, зокрема в умовах цифрового середовища, окреслено особливості взаємодії у соціальних мережах і месенджерах в органах державної влади та місцевого самоврядування. Визначено ключові моделі й підходи до організації комунікації у публічному секторі, розглянуто функціональні аспекти цифрового етикету в діловому спілкуванні. У роботі висвітлено напрями діяльності Департаменту міжнародного співробітництва та євроінтеграції громад Івано-Франківської ОДА, проаналізовано використання ним інструментів цифрової комунікації та дотримання етичних норм у взаємодії з громадськістю й міжнародними партнерами. Окреслено проблеми, пов’язані з побудовою етичної стратегії спілкування у цифровому просторі, та запропоновано практичні рекомендації щодо їх усунення і підвищення ефективності онлайн-комунікацій