Управління комунікаціями на підприємствах сфери послуг

Abstract

Метою кваліфікаційної магістерської роботи є розробка пропозицій щодо опису поточних та створення нових комунікаційних процесів в ДП «Нафтогазбезпека». Відповідно до мети вирішено такі завдання: розглянуто поняття і сутність комунікації; досліджено важливість управління комунікаційними процесами; описано класифікацію комунікаційних процесів, їх типи та види; наведено загальну характеристика ДП «Нафтогазбезпека» та основні напрями діяльності; здійснено аналіз фінансово-господарської діяльності ДП «Нафтогазбезпека»; описано місію підприємства. Об’єктом дослідження є комунікаційні процеси.