Удосконалення управління комунікаційною діяльністю підприємства на основі впровадження сучасних інформаційних технологій (на прикладі ТОВ «ПромінБудСервіс»)

Abstract

Актуальність даної роботи обумовлена зростанням ролі цифрових технологій у забезпеченні ефективної комунікаційної діяльності підприємств. Автором розроблено рекомендації з удосконалення управління комунікаційними процесами на основі впровадження ІТ-рішень. Вивченість проблеми вибору ефективних цифрових інструментів управління комунікаціями залишається недостатньою, що визначає наукову новизну дослідження. Метою роботи є обґрунтування теоретичних засад і розробка практичних рекомендацій щодо вдосконалення управління комунікаційною діяльністю підприємства через впровадження ІТ для підвищення ефективності управління, іміджу та взаємодії між підрозділами. Об'єкт дослідження – комунікаційна діяльність підприємства. Предмет дослідження – процес удосконалення управління комунікаційною діяльністю підприємства на основі впровадження сучасних інформаційних технологій. Результати проведеного дослідження можуть бути використані підприємствами для підвищення ефективності комунікації, оперативного реагування, зміцнення іміджу та взаємодії зі стейкхолдерами.