Розробка системи моніторингу матеріально-технічного забезпечення процесів виробництва послуг на підприємствах автосервісу

Abstract

Об’єкт дослідження – процес матеріально-технічного забезпечення виробництва послуг з технічного обслуговування та ремонту автомобілів. Предмет дослідження – структурні складові, взаємозв’язки процесу забезпечення та виробництва послуг автосервісу, що впливають на якість та ефективність виробництва послуг автосервісу. Мета роботи – підвищення якості та ефективності виробництва послуг автосервісу шляхом моніторингу та вдосконалення системи матеріально-технічного забезпечення виробничих процесів. Задачі досліджень: проведення аналізу напрямків та тенденцій розвитку системи матеріально-технічного забезпечення виробничих процесів на підприємствах автосервісу; визначення факторів, що впливають на систему матеріально-технічного забезпечення підприємства автосервісу; аналіз методів, критеріїв і показників оцінки рівня матеріально-технічного забезпечення підприємства; аналіз процесів контролю, показників оцінки якості матеріальних ресурсів при їх закупівлі; розробка моделей оцінки рівня матеріально-технічного забезпечення виробничого процесу підприємства; розробка методики відбору важливих факторів формування системи моніторингу матеріально-технічного забезпечення процесів виробництва послуг з технічного обслуговування і ремонту автомобілів.